자주하는 질문

네, 고객님. 구매하시는 비용에 모든 서비스 비용이 포함되어 있어 출장비는 따로 발생하지 않습니다. 다만 현장 출동 후 배터리 양호로 인한 미교체, 차량 문제로 인한 작업 불가, 작업 공간 부족 등으로 작업이 불가능할 경우 기존 결제하신 금액은 취소 도와드리며, 거리에 따라 1~3만 원의 출장비가 발생합니다.

저희 대표번호는 1600-0222입니다. 평일 - 오전 9시 ~ 오후 6시 주말(토) - 오전 9시 ~ 오후 3시

네, 고객님. 주말 중 토요일은 운영하고 있으며 출장 시간은 오전 8시 30분 ~ 오후 5시로 동일하게 운영됩니다. 다만 채팅 상담은 어려우며, 통화 상담은 가능하나 주말에는 통화량이 많아 연결이 어려울 수 있습니다. 토요일 예약 불가 지역 - 김포 / 고양, 일산 / 파주 / 남양주 / 화성

고객님 죄송합니다. 엔진오일은 부품 수급에 여유가 필요하여 대부분 익일 진행되며, 예약 건수에 따라 1~2일 소요될 수 있습니다. 감사합니다.

네, 고객님. 차량 운행에 문제없도록 작업 도와드리고 있으며 배터리 관련 코딩 작업은 가능합니다. 다만 차량의 다른 옵션을 수정하는 작업은 도움드리지 않습니다. 참고 부탁드립니다.

네, 고객님. 현재 저희 측에서 사용하는 오일은 모두 합성유입니다. 기본으로 지정된 오일은 국산차 S-OIL / 수입차는 캐스트롤 GTX 제품입니다. 등급에 따른 차이는 존재하므로 다양한 엔진오일을 확인하시려면 저희 공식 앱 다운로드를 부탁드립니다.

고객님 죄송스럽게도 저희는 로케트 배터리만 보유 중이며, 배터리 규격 업그레이드는 지원하지 않아 지정은 어렵습니다. 다만 이미 지정된 배터리 외의 다른 배터리가 장착되어 있는 경우에는 교체가 가능하며, 규격에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

고객님 안녕하세요. 차량별로 배터리 규격이 지정되어 있어 아래 페이지에서 확인 부탁드립니다. https://www.carsuri.co.kr/popup/find-battery

안녕하세요. 카수리 업무 시간 안내드립니다. 전화 상담 업무 시간 : 오전 9시 ~ 오후 6시 (월~토) 출장 서비스 시간 : 오전 8시 30분 ~ 오후 5시 (월~토) 카카오 채팅 상담 시간 : 오전 9시 ~ 오후 5시 (월~금)

안녕하세요, 고객님. 차량별로 가격이 상이하므로 서비스 예약하기 또는 상품 페이지에서 차량 선택 후 확인 부탁드립니다.

배터리의 경우 당일 처리를 최대한 도와드리고 있으나, 기존 일정에 따라 일정이 달라질 수 있습니다. 네이버 또는 쿠팡에서 구매하신 경우 담당자가 일정 확인 후 영업시간 내에 연락드리겠습니다.

네, 고객님. 일정 연기는 기존 일정 확인 후 도움드릴 수 있습니다. 대표번호 1600-0222 또는 상담원 채팅으로 연락 주시면 연기 도와드리겠습니다.

네, 고객님. 실시간 예약 건수에 따라 달라집니다. 엔진오일의 경우 구매 이후 1~2일 정도 소요되며, 배터리는 예약 건수에 따라 당일 또는 익일 처리됩니다.

주문 완료하셨을까요? 담당자가 영업시간 내에 순차적으로 연락드려 일정 안내를 도와드리고 있습니다. 아직 주문하지 않으셨다면 주문 접수 후 담당자가 연락드립니다.